“我是一个医生，我的目的是治病救人，商业的那一套都是欺骗患者的，都是不好的，我要靠口碑和医德赢得患者的信任和回头。”

“开诊所不就是看病吗，看得好口碑就有了，病人自然也就来了。”

很多开业牙医在创业前夕，都胸怀壮志，期待自己能大展身手，治病救人，对未来充满信心。

当有人问他，如何把口腔门诊经营好，发展好，保持持续健康发展时，他们藏在内心深处的想法，就是文章开头的两段话。

只能说，怀有这些想法的开业牙医们，充满了浓烈的盲目的乐观主义精神，过度强化了自己的技术的作用。

不具备商业管理思维，只注重技术的价值，导致口腔门诊发展不下去!追根究底，主要有以下三大原因：

01 经营管理教育的缺失

目前国内的口腔教育体系还是通过培养“住院医”向社会输送牙科人才，而这些牙科人才大多也只适应于公立医疗机构，因此即使后期“下海”，比如开诊所，在激烈的市场竞争中，因为其“先天不足”，从而遍体鳞伤，甚至被残酷淘汰。

即使个别牙医凭借自我比较灵敏的嗅觉感知，艰难成长起来，发展到一定阶段，依然会遇到无法突破的瓶颈阶段。

因为没有一个清晰的管理和运营意识，这些专业的牙科人才，在面对变幻莫测的市场环境时，往往表现得茫然无措、无所适从，甚至开始慢慢怀疑甚至动摇自己的职业规划和开业初衷：

“当初毅然从公立医院辞职，是不是做错了?”

“以前别人开个门诊那么赚钱，为什么现在不行了?”

“我可能根本不适合自己开诊所!”

因为没有专门的商业经营管理理论做支撑，以及明确的门店规划做保障，这些牙科人才依然依靠旧式的门店模式来运行，比如门店没有合理的岗位分工和薪资模式，比如没有一个完善的后续跟进制度，比如想着仅凭口碑就能达到品牌的传播等等，导致诊所的发展日益捉襟见肘，生存极为艰难。

而这些都使得民营口腔的成长和发展障碍重重，人才水平参差不齐，发展也极为不平衡。

02 对“商业”的认知亟待改变

一个医生好像粘上“商业”二字就是对他的极端侮辱，其实这是思维上的偏激和狭隘，还有对事物发展的无知和偏见。自带贬义色彩的“商业”，在医生心里都是“无奸不商”“唯利是图”的，其实这是一种误解。

即使一个小型的口腔门诊，也是一个五脏俱全的微型企业，既然是企业，就有其具有商业性质的运作方式和人员配置，这是无法避免，也不能避免的。

而且，医德操守与商业运作并不是直接对立的不可调和的关系。

在遵循医学原则的前提下，通过正常的商业管理和运营，既能满足患者的最终诉求，自己也能得到一定的经济回报，这是完全符合市场的经济规律的，同时也实现了患者、牙医、门诊的三方共赢。

03 一条腿走路，酒香也怕巷子深

在医疗技术，操作设备等同质化严重的当下，全靠技术、口碑，只能算是一条腿走路，注定不能平稳、健康发展。

如果我们还沉浸在旧的传统的运营管理模式牢笼里面不可自拔，将逐步被市场一次次反复摩擦，终将因客户量缺少，导致经营不下去。

精湛的医疗技术+高效的接诊沟通+一套行之有效的运管方案，才能保证新客户源源不断进店!

在诊客户都能享受到舒适的治疗和服务，老客户得到良好的维护进而产生复购和转介绍裂变，形成完整的口腔门诊经营管理闭环。

因此，为了适应蓬勃发展、变幻莫测的民营口腔市场，单一型的专业牙科人才应开始做出转变，懂管理、懂运营、懂市场的“复合型”开业牙医才是新时代最急缺的牙科人才!

如果你对口腔门诊发展充满迷茫?

如果你不知如何让门诊走出业绩瓶颈?

如果你们的口腔门诊初诊成交率不高?

如果你们的口腔门诊客户量越来越少?

如果你被各类门诊经营管理问题多困扰，建议学习一下中齿教育《牙科管理者职业化提升赋能包》，它是专门为牙科管理者量身打造的超级赋能课，赋能包内容涉及到口腔门诊运管模式、市场营销、产品运营、薪酬设计、接诊沟通等七大板块，堪称牙科管理的百科全书。

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