在很多口腔门诊里，洁牙项目一直处于“姥姥不疼，舅舅不爱”的境地，犹如鸡肋，食之无味，弃之可惜。

洁牙项目被强加上，没转化，不赚钱，做不起来，纯粹浪费时间……的标签，多数情况是，客户洁牙后，再也不来了。

而洁牙师岗位也成为可有可无的“摆设”，很多口腔门诊存在这样的情况：正式的洁牙师人员不多，当他们忙不来时，往往由护士、咨询师、店长、医生等临时帮忙。

由于洁牙项目被作为引流手段，患者消费层次不高，直接产生的利润比较低，所以经常会出现洁牙师服务态度不佳，操作手法生硬的现象。

洁牙师工作积极性低，很少与客户进行互动，流水线式洁牙，洁牙过程缺少沟通铺垫转化，业绩提升困难，这就导致了洁牙流程混乱，客户服务体验差，最终形成恶性循环。

老板不重视，团队不专业，产品无特色，接诊转化能力差，生生把能拿撬开百万业绩的爆品项目，搞成了一锤子买卖。

那么如何才能调动洁牙师的积极性，为打造洁牙爆品项目奠定良好的基础呢?

洁牙师的工作，不应该是简单的操作，而是门诊与患者之间的桥梁，从咨询师、前台、护士甚至是医生，都会因为洁牙师优质的服务，而受到患者的信任与认可。

这就需要口腔门诊管理者，制定合理的考核激励机制，来充分发挥洁牙师的价值。今天，就给大家简单推荐3个考核方法，仅供参考。

01 以满意度作为考核指标

洁牙师的工作量考核，不按传统的业绩或者数量考核，而是按照客户评价表进行考核。举个例子，比如满意15元/口，一般10元/口，不满意0元/口。

客户满意度评价考核体系，筛选出来技术及服务优质的洁牙师，淘汰不合适的人员。

02 以转化数量作为考核指标

洁牙师的考核指标从接待服务了多少客户，转变为通过高质量的服务将进店的患者转化为大项目的人数。

这里可以分为两种情况：

一是，只要洁牙师服务完成后，客人评价满意，并且愿意听从洁牙师的建议，与咨询师或者医生进行其他待治疗项目的沟通交流，即可按照8/人计算转诊工作量。至于客人见到咨询师或医生后是否成交，则与洁牙师无关。

二是，按照最后大项目的成交价格，给予一定比例的提成。

03 以其他销售数据作为考核指标

比如，洁牙卡，会员卡，口腔护理用具的销售，按照实际销售量计算工资就行，原则上不做过度要求，避免洁牙师过度营销。

让洁牙师们看到希望，看到赚钱的希望，那么他们的积极性就会提高，积极性提高了，就会自己主动学习，主动提升。

口腔门诊通过打造洁牙爆品，把客户体验做到极致，将到店的流量客户转化为诊所的忠实客户，从客单价低的引流产品转化为正畸、种植等高净值产品，且有复购和转介绍的意愿，撬动家庭或圈层的消费。