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如何包装年轻的口腔医生?4个技巧和话术,在这里!

2023-12-27 17:34:21 366 0

在口腔门诊,对年轻医生的包装也是咨询师比较头疼的,因为年轻医生通常无法让患者第一面就产生信赖,而且患者普遍认为,年轻医生资历经验不足,自己很可能沦为小白鼠类的试验品。

这就要求,咨询师或前台,要站在不同的角度和多维度对年轻医生进行一个包装,比如说医生的专业度,医生的工作态度,医生的擅长项目以及医生的满意度等等。而不仅仅只停留在医生的学历,或者哪个学校毕业,或者工作的年限。

今天就给大家分享几种包装年轻医生的方法和参考话术,建议大家收藏,以便后续借鉴运用。


前沿技术:

打造“年轻医生=新技术”的概念。

告诉患者,医生年轻不等同于技术不好,恰恰相反,年轻医生学习能力强,对新技术敏感,经常外出学习,所以掌握了最先进的前沿技术。

这位医生毕业于国内一流的口腔医学院校,接受过系统、全面的口腔医学教育。毕业后,他更是不断进修学习,紧跟口腔医学的最新发展动态,确保为患者提供最先进的诊疗技术。

他熟练掌握数字化口腔技术,能够利用先进的设备和技术手段,为患者提供更加精准、个性化的诊疗服务。


就诊体验:

赵医生,非常注重患者的疼痛感和舒适度,善于通过细致的操作和耐心的沟通,让您在轻松愉悦的氛围中接受治疗。

在整个诊疗过程中,他会详细解释每一步操作和注意事项,让您对自己的口腔状况有充分的了解。

他会耐心倾听您的需求和疑虑,用通俗易懂的语言解释复杂的医学知识,帮助您更好地了解自己的口腔健康状况。


个人品质:

重点介绍医生的人品和其他特质,比如,李医生手法很轻,检查和治疗都非常仔细,对于正畸有很高的技术标准和自己的治疗理念......

“我给您安排一位专业的补牙医生给您看看。他在补牙这方面,做得非常细致,待会儿给您全面地检查了解一下。”

用医生的性格特点进行包装,比如,张医生很温和;张医生的治疗非常严谨;张医生的治疗很用心......


口碑包装:

与患者沟通时,他总是面带微笑、耐心解答,让患者感受到温暖和信任。

他对待工作非常认真,对每一个病例都进行深入研究,确保为患者提供最佳的治疗方案。

客户的口碑非常好,许多患者对他的专业和服务都很满意,他的客户80%以上都是老客户推荐介绍来的。


除了上面的四个技巧之外,作为口腔咨询师或前台,不管私下里与医生的关系如何,在患者面前,要对医生表现出足够的尊敬。可以通过对医生言谈时的语气,崇拜的口吻以及适度的肢体语言来塑造医生的价值。