当口腔门诊生意不佳，种种问题便接踵而至。员工士气低落，门诊氛围压抑，患者望而却步。但我坚信，只要方法得当，定能扭转乾坤!

当生意不好时：

我会让医护团队着装整洁、形象良好，然后组织大家在门诊门口进行口腔健康知识的科普宣讲，展现我们的专业和热情，更重要的是，我要告诉团队：失去什么都不能失去信心!我们还会安排专门的人员为过往的行人发放免费的口腔护理小礼品，如定制的牙刷、牙膏小样等，吸引他们的注意。

当生意不好时：

我会制作一个醒目的、色彩明快的、极具吸引力的大海报，上面展示我们的特色诊疗项目，如无痛种植牙、隐形正畸等，放在门诊入口处，让路过的患者能多留意一眼。多一眼关注，就多一个可能。同时，在海报上设置醒目的优惠信息和患者案例，增加可信度和吸引力。

当生意不好时：

我会把门诊的灯全部打开，亮度调到最佳，带领大家一起整理诊疗室的设备摆放，让经过的患者能更清晰地看到我们先进的设备：它们是保障患者口腔健康的利器!并且重新布置候诊区，摆放舒适的沙发、绿植和杂志，营造温馨的氛围。

当生意不好时：

我会在门诊内组织大家进行全面的卫生清洁，包括器械的消毒整理，候诊区桌椅的擦拭，早上 10 点前和下午 5 点后各做一次，始终保持门诊环境的干净整洁，让每一位进店的患者都能感受到高端专业的氛围。此外，定期对门诊进行深度清洁和消毒，确保环境卫生达到最高标准。

当生意不好时：

患者一位一位地争取，一单一单地用心服务。这个时候员工可能会有所懈怠，我会在班前、班后会上强调：必须全神贯注，让患者来一次，就要觉得“来对了”，一个患者一个患者地争取，一单一单地维护好。为患者建立详细的口腔健康档案，定期回访，关注治疗效果和后续需求。

当生意不好时：

我会发动身边的每一个人成为我们的推广员，把我们的优质服务和特色项目发到网络、发到朋友圈，让朋友去影响朋友!生意不好，未必是我们的诊疗水平不行，很可能是我们的知名度不够高，所以，我们要让更多的人了解我们。推出患者推荐奖励制度，鼓励现有患者为我们带来新的客源。

当生意不好时：

门诊越是没生意，服务质量就越不能降低。将员工分成 PK 小组，提升服务水平，激发工作积极性。定期组织内部培训，提高医护人员的专业技能和沟通能力。

当生意不好时：

我会盘点周边诊所受患者欢迎的活动形式，结合我们的诊疗项目，推出有针对性的营销活动。比如针对儿童的免费口腔检查和涂氟活动，针对老年人的义齿优惠套餐等。

当生意不好时：

我会走访周边的其他口腔诊所，观察生意红火的门店是怎样运作的，对比自家门诊，找出差距，然后逐步改进。我会积极参加行业交流会和相关技能培训(运管能力/接诊沟通能力/客户运营能力/活动策划能力等)，了解最新的口腔医疗技术与运管理念，引入到我们的门诊之中。

只要我们坚定不移地落实这些措施，持续发力，不断进取，我坚信，不出三个月，我们的口腔门诊定能峰回路转，迎来蓬勃发展的美好景象。请始终坚信，每一份微小的努力，都将汇聚成改变的巨大力量!